הארגון של פעם היה מאופיין בהיררכיות משוכללות אשר ענו על הצורך בשליטה, תאום והתמחות. היום, ההיררכיות הרבה יותר שטוחות ומונעות משני צרכים מרכזיים: הראשון – לעשות יותר בפחות, והשני – להגיב במהירות לסביבה דינמית ומשתנה.
למציאות העבודה המורכבת נכנסים עתה עובדים מדורות שונים שמביאים עימם חשיבה אחרת ושונה שלעתים מתנגשת עם גישות הניהול בהיררכיות המקובלות. מה רוצים הדורות החדשים ממקום העבודה? מה ההבדלים ביניהם ומה חשוב שנדע בניהול של ארבעה דורות בשוק העבודה? ביום העיון נקבל כללי זהב ניהוליים ישומיים לניהול היומיומי ולהובלת שינויים ארגוניים.